תנאי שימוש

תנאי שימוש
כללי:
דרך ארץ – ציוד טיולים
ע.מ. 305374175
המוסכים 6 ירושלים
טלפון: 02-5454880 או 054-5464242
דואר אלקטרוני: [email protected]

אתר דרך ארץ – ציוד טיולים הינו אתר המציע מוצרים למכירה באמצעות האינטרנט וכמו כן מספק מידע נוסף הקשור לציוד טיולים, לטיולים ולמוצרים שונים.

דרך ארץ רשאית לשנות תנאי שימוש אלה בכל עת ללא הודעה מראש.

דרך ארץ תנסה לשמור על כך שהאתר יהיה זמין ככל האפשר, תשקיע מאמצים שהאתר יהיה מעודכן, נוח וברור, אך עם זאת היא אינה אחראית לכך שהאתר ותכניו יהיו זמינים בכל עת וזכותה הבלעדית לעשות שינויים באתר ובתכנים הכתובים בו, כולל סגירתו.

הגדרות:
תנאי שימוש אלה כתובים בלשון זכר, אך מתייחסים לזכר ולנקבה כאחד.

"ימי עסקים" – ימי חול א'-ה'

"מוצר" – סך כל המוצרים שהצרכן מעוניין לרכוש.

"צרכן" – מי שגילו הוא 18 שנים ומעלה וברשותו כרטיס אשראי בתוקף של אחת החברות, המכובדות ע"י PAYPAL (ישראכרט/ לאומי קארד/ ויזה/ דיינרס/ אמריקן אקספרס) ומעוניין לרכוש מוצר המוצע למכירה באתר.

דרך ארץ כפופה לחוק להגנת הצרכן ובכל סתירה בין החוק להגנת הצרכן לתנאי שימוש אלה, החוק להגנת הצרכן הוא זה שיכריע.

תהליך הרכישה וביצוע עסקה:
כל אדם המוגדר "צרכן" רשאי לרכוש ולבצע עסקה.

הצרכן יכנס לעמוד המוצר, יבחר את הכמות ברצונו לרכוש וילחץ על הכפתור "המשך לקניה".
לחיצה זו תוסיף את המוצר לסל הקניות.
במידה ויידרש, הצרכן יבחר גם צבע ומידה.

בסיום הוספות המוצרים אותם מעוניין הצרכן לרכוש, ילחץ על "המשך לתשלום" בסל הקניות, או על "תשלום" בחלון המואר (לייט בוקס) בעמוד המוצר.

הצרכן יתחבר לאתר בעזרת כותבת דואר אלקטרוני או חשבון גוגל או חשבון פייסבוק.
במידה והצרכן אינו מעוניין להיות רשום באתר, יוכל לרכוש באופן ישיר.

לשם רכישה באתר, הצרכן חייב לתת פרטים בסיסיים אלה:
*שם
*שם משפחה
*כתובת למשלוח המוצר
*טלפון ליצירת קשר
*כתובת דואר אלקטרוני למשלוח החשבונית
*פרטי כרטיס אשראי ופרטי בעל הכרטיס.
-מסירת פרטים כוזבים והתחזות הם עבירה פלילית, על כן הצרכן מתבקש למסור את פרטיו האמתיים לשם רכישה באתר. דרך ארץ לא תישא באחריות של אי אספקת מוצר עקב מסירת פרטים כוזבים ו/או שגויים.

לאחר מילוי ושליחת הפרטים, ההזמנה תתקבל במערכת.

במקרה והמוצר זמין במלאי, וחברת האשראי אישרה את חיוב כרטיס האשראי, נציג דרך ארץ יאשר את ההזמנה תוך מקסימום שני ימי עסקים והמוצר ישלח אל הכתובת למשלוח המוצר אותה כתב הצרכן.
המוצר יגיע לכתובת תוך 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה (אלא אם כן צויין אחרת). במידה ויהיה עיכוב במשלוח, נציג דרך ארץ יצור קשר עם הצרכן על מנת לידע אותו על כך.

במקרה והמוצר אינו זמין במלאי, הצרכן לא יחויב בתשלום ונציג דרך ארץ יצור עמו קשר על מנת לתת לו אפשרויות אחרות: השעיית הרכישה עד לזמינותו של המוצר, מוצר אחר, ביטול הרכישה, או כל אפשרות אחרת המסוכמת על שני הצדדים.

במידה והצרכן מעוניין שהמוצר יישלח לאזור שילוח חריג (אזורים חריגים הנם: יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח) יתכנו עלות משלוח וזמן אספקת מוצר שונים מהכתוב. במקרה כזה נציג דרך ארץ יצור קשר עם הצרכן, על מנת לאשר את משלוח המוצר בתנאים המתאימים לאזור השילוח (מחיר המשלוח וזמן אספקת המוצר).

איסוף עצמי יעשה מהסניף ברחוב המוסכים 6 בירושלים ובתיאום מראש עם נציג דרך ארץ.

אמצעי תשלום:
אתר זה עובד באמצעות מערכת תשלומים חיצונית של PAYPAL.
לפני אישור ההזמנה חברת האשראי צריכה לאשר את חיוב כרטיס האשראי.
במידה וחברת האשראי לא תאשר את חיוב כרטיס האשראי, לא יבוצע חיוב וההזמנה לא תאושר.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים:
צרכן המעוניין לבטל את העסקה יעשה זאת באופן הבא:
אם המוצר לא נשלח אל הצרכן, יודיע על ביטול העסקה בצירוף העתק חשבונית העסקה (באם התקבלה) בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני [email protected] או לכתובת המוסכים 6 ירושלים. ההזמנה תבוטל ברגע קבלת ההודעה והמוצר לא יישלח.
במידה ובוצע חיוב ע"י חברת האשראי, יקבל הצרכן את כספו בחזרה לאחר ניכוי של 5% או 100 ₪ (הנמוך מבניהם) מגובה העסקה.

אם המוצר נשלח לצרכן, מרגע קבלת המוצר ישלח הצרכן הודעה לביטול עסקה בצירוף העתק חשבונית העסקה תוך 14 יום לכתובת הדואר האלקטרוני [email protected] או לכתובת המוסכים 6 ירושלים. הצרכן יתעד את אופן וזמן המשלוח.
במידה והמוצר אינו תואם את המוצר המפורט בהזמנה שאושרה, או שהוא הגיע פגום, יוחזר החזר כספי מלא לצרכן ודרך ארץ תהיה אחראית לאיסוף המוצר מהצרכן.
במידה וסיבת הביטול היא אחרת, יחזיר הצרכן את המוצר לנציג דרך ארץ בכתובת המוסכים 6 ירושלים ויקבל את כספו בחזרה לאחר ניכוי של 5% או 100 ₪ (הנמוך מבניהם) מגובה העסקה.

לא ניתן להחזיר מוצרים הניתנים לשכפול ו/או שעתוק, לרבות ספרים ומפות.
כל מוצר שיוחזר חייב להיות במצב חדש ובאריזתו המקורית.
מוצר שנעשה בו שימוש לא ניתן להחזרה.

דרך ארץ רשאית לבטל את העסקה במקרים הבאים:
1. נפלה טעות במחיר ו/או בפרטי המוצר ו/או בתנאי התשלום הכתובים באתר ו/או נמסרו לצרכן בכל דרך שהיא.
2. חיוב כרטיס האשראי של הצרכן לא אושר ע"י חברת האשראי.
3. הצרכן מסר לדרך ארץ פרטים כוזבים אודותיו.
4. העסקה ו/או הרכישה נעשו בצורת מרמה ו/או בכוונת זדון ו/או בצורה פלילית.

אחריות על המוצר:
משך האחריות והתנאים לקיומה כתובים בעמוד המוצר.

אחריות על המידע באתר:
המידע הכתוב באתר זה נכתב בעקבות ניסיונם האישי של הכתובים. דרך ארץ אינה אחראית לכל נזק (כולל נזקי רכוש ו/או ממון ו/או גוף ו/או נפש) שיגרם ו/או יגרמו למבקר ו/או מבקרי האתר ו/או כל אדם אחר שהגיע למידע זה בכל צורה שהיא בעקבות שימוש במידע זה.
התמונות המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד ויתכן כי המוצרים יהיו בעלי מראה ו/או גוון שונה במקצת מהמוצג בתמונות.
אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ מידע ו/או תמונות מאתר זה ללא אישור מפורש בכתב מדרך ארץ – ציוד טיולים, האישור יכלול את חותמת העסק וחתימה אישית של בעלי העסק.

מדיניות פרטיות:
דרך ארץ מקבלת ממשתמשי האתר מידע אישי, הכולל שמות כתובות ומספרי טלפון. דרך ארץ לא תפיץ מידע זה לגורם שלישי למעט למתן שירות לרוכשים באתר.
כמו כן, דרך ארץ אוספת מידע סטטיסטי על הגולשים באתר: זמני גלישה, עמודים פופולריים, כתובות IP, סוגי דפדפן, מערכות הפעלה, סוגי מכשירים, רזולוציות מסך ועוד. דרך ארץ משתמשת במידע זה לשם שיפור השירות ואיכות האתר.
דרך ארץ משתמשת בשירותים חיצוניים מאתרים כמו Google Analytics, Facebook, Google לשם רישום סטטיסטיקות והרשמה לאתר. יש להתעדכן במדיניות הפרטיות של אתרים אלה, על מנת להסכים לשימוש באתר זה.
במכשירים של משתמשים שלא חסמו את קבצי העוגיות (Cookies) בדפדפן שלהם, קבצים אלה ירדו באופן אוטומטי מהשרתים המאחסנים את אתר דרך ארץ ויאפשרו למשתמשים חוויית גלישה מהירה יותר באתר זה.

שתפו: